Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

---

TEIL I: Allgemeine Bestimmungen

§1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Scrum Academy GmbH und ihren Kunden. Sie werden je nach Gegenstand der Leistung durch die weiteren Vorschriften in Teil II und Teil III dieses Dokumentes weiter konkretisiert.

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, selbst wenn ihnen die Scrum Academy GmbH nicht ausdrücklich widerspricht.

Die Scrum Academy GmbH erbringt Dienstleistungen in der Regel ausschließlich gegenüber Unternehmern i.S. d. §14 BGB. Sollte ein Verbraucher die Leistungen der Scrum Academy GmbH in Anspruch nehmen wollen, dann muss er sich unter Hinweis auf diese Tatsache explizit an die Scrum Academy GmbH wenden. Die Scrum Academy GmbH wird dann prüfen, ob ein für Verbraucher geeignetes Angebot unterbreitet werden kann.

§2 Vertragspartner

Vertragspartner des Kunden ist die

Scrum Academy GmbH
Oststraße 11-13
50996 Köln
Deutschland

Geschäftsführer: Dr. Severine Saleh, Sohrab Salimi
Registergericht: Amtsgericht Köln
Registernummer: HRB 77902
USt-ID Nr.: DE276206356

§3 Erfüllungsort

Erfüllungsort für alle sich aus diesem Vertrag ergebenden Verbindlichkeiten der Scrum Academy GmbH ist, soweit im Einzelfall nicht etwas anderes vereinbart wurde, Köln.

§4 Verwendung von Daten zu Informationen über ähnliche Produkte

Mit Bezug auf §7 Abs. 3 UWG behält sich die Scrum Academy GmbH vor, per E-Mail auf ähnliche Waren bzw. Dienstleistungen der Scrum Academy GmbH hinzuweisen. Dieser Verwendung kann der Kunde jederzeit widersprechen, ohne dass ihm hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Es genügt ein formloser Hinweis per E-Mail an team@scrum-academy.com.

§5 Datenschutz und Datensicherung

Bezüglich der weiteren Regelungen, die den Datenschutz sowie die Datensicherung betreffen, wird auf die gesonderte Datenschutzerklärung verwiesen, welche vom Kunden für den Zweck der Buchung auf seinem Computer abgespeichert und/oder ausgedruckt werden kann.

§6 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis mit dem Auftraggeber unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten ist unser Sitz in Köln. Dies gilt jedoch nicht für Vertragspartner mit inländischem Gerichtsstand, die nicht Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen sind.

Auf die Vertragsbeziehung mit dem Auftraggeber ist ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und unter Ausschluss der Vorschriften des internationalen Privatrechts anwendbar.

§7 Haftung und Verjährung

Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit der Scrum Academy GmbH entstanden sind, werden nur ersetzt, wenn es sich dabei um die Verletzung einer wesentlichen Pflicht (Kardinalpflicht) handelt. Wesentliche Pflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. In Fällen einer leicht fahrlässigen Verletzung einer Kardinalpflicht ist die Haftung beschränkt auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden. Dies ist, sofern im Einzelfall nicht etwas anderes vereinbart wurde, ein Betrag von 20.000 EUR. Kommt nach den Erwartungen des Kunden ein höherer Schaden in Betracht, so obliegt es dem Kunden, die Scrum Academy GmbH vor Vertragsabschluss darüber zu informieren.

Sämtliche Ansprüche gegen die Scrum Academy GmbH verjähren innerhalb von 12 Monaten nach Entstehen und Fälligkeit.

Die vorgenannten Haftungsbeschränkungen und Verkürzung der Verjährung gelten nicht im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit oder bei der schuldhaften Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit oder bei einer Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.

§8 Haftung und Verjährung

Die Scrum Academy GmbH behält sich bei allen Lieferungen von Materialien in körperlicher Form das uneingeschränkte Eigentum bis zur vollständigen Erfüllung sämtlicher Zahlungsverpflichtungen durch den Kunden vor.

Erstellt oder überlässt die Scrum Academy GmbH für den Kunden urheberrechtsfähige Werke (z.B. Schulungsunterlagen, Präsentationen, Programmierungen), so wird dem Kunden – aufschiebend bedingt durch die vollständige Erfüllung sämtlicher Zahlungsverpflichtungen durch den Kunden – stets nur ein einfaches Nutzungsrecht zu eigenen Zwecken ohne die Rechte zur Vervielfältigung, Verbreitung, Verarbeitung oder Zugänglichmachung eingeräumt, sofern vertraglich nichts anderes bestimmt ist oder sich aus dem Zweck des Vertrages eindeutig etwas anderes ergibt.

Die im Rahmen von Seminaren ausgehändigten oder zugesandten Seminarunterlagen – gleich in welcher Form – unterliegen dem Schutz des Urheberrechts und dürfen – auch in Auszügen – nur mit ausdrücklicher schriftlicher Einwilligung der Scrum Academy GmbH und der jeweiligen Referenten vervielfältigt, übersetzt, nachgedruckt, elektronisch weiterverarbeitet, verbreitet oder veröffentlicht werden.

TEIL II: Public Trainings der Scrum Academy GmbH

Die folgenden Geschäftsbedingungen regeln ergänzend zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen das Vertragsverhältnis für die Teilnahme an offenen Formaten der Scrum Academy GmbH.

1. Anmeldung

Die Anmeldung hat mit den für Sie vorbereiteten Online-Anmeldeformularen oder per E-Mail zu erfolgen. Falls die vorbereiteten Online-Anmeldeformulare nicht verwendet werden, ist unbedingt die Angabe des Namens des Teilnehmers und die vollständige Firmenanschrift bzw. Rechnungsanschrift mit Telefonnummer sowie E-Mail-Adresse erforderlich.

Die Anmeldung stellt jeweils ein Angebot des Kunden auf Abschluss eines Vertrages über das jeweilige Training dar. Die Annahme des Vertragsangebots erfolgt nur durch ausdrückliche Bestätigung durch die Scrum Academy GmbH. Die Anmeldung wird also erst durch unsere Bestätigung per E-Mail rechtsverbindlich. Sollte die Veranstaltung bereits ausgebucht sein, melden wir uns unverzüglich bei Ihnen. Ohne diese Anmeldebestätigung besteht kein Anspruch auf Teilnahme.

2. Teilnahmegebühr

Die Teilnahmegebühr versteht sich pro Person und Veranstaltungstermin zzgl. gesetzlicher MwSt. Die Teilnahmegebühr beinhaltet, soweit nicht anders angegeben, den Besuch des Seminars und die angekündigten Seminarunterlagen.

3. Zahlungsbedingungen

Die Teilnahmegebühr zzgl. gesetzlicher MwSt. ist mit Zugang der Rechnung innerhalb von 14 Tagen fällig. Zahlungen werden per Banküberweisung oder Kreditkarte akzeptiert. Eine nur zeitweise Teilnahme an der Veranstaltung berechtigt nicht zur Minderung der Teilnahmegebühr.

4. Stornierung und Absage von Veranstaltungen

4.1 Vertretung

Sie können jederzeit anstelle des angemeldeten Teilnehmers einen Vertreter benennen. Ihnen entstehen keine zusätzlichen Kosten. Erforderlich hierfür ist die vorherige Mitteilung des Ersatzteilnehmers per E-Mail.

4.2 Stornierung

Bei Stornierung der Anmeldung gelten folgende Bedingungen:

• Bis zu 4 Wochen vor Trainingsbeginn kann kostenfrei storniert werden und es fallen keine Stornogebühren an.
• Bei einer Stornierung von weniger als 4, aber mehr als 2 Wochen vor dem ersten Trainingstag fallen 50% der unrabattierten Teilnahmegebühren als Stornokosten an.
• Bei einer Stornierung innerhalb von 2 Wochen vor dem Training fallen 100% der unrabattierten Teilnahmegebühren als Stornokosten an.

Dem Veranstalter steht es frei, aus Kulanz auf die Stornogebühr anteilig oder gar komplett zu verzichten. Dies stellt in keinster Weise einen Anspruch auf Seiten der Teilnehmer dar.

4.3 Absage von Veranstaltungen

Wir behalten uns vor, Veranstaltungen bis zu zwei Wochen vor dem geplanten Veranstaltungstermin ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Wir behalten uns ferner vor, die Veranstaltung bis spätestens sieben Tage vor dem geplanten Veranstaltungstermin wegen Nichterreichens einer Mindestteilnehmerzahl oder aus wichtigen, von uns nicht zu vertretenden Gründen (z.B. plötzliche Erkrankung des Referenten) abzusagen. Bereits von Ihnen entrichtete Teilnahmegebühren werden Ihnen in diesen Fällen zurückerstattet.

Weitergehende Haftungs- und Schadenersatzansprüche sind in jedem Fall ausgeschlossen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits vorliegt. Bitte beachten Sie dies auch bei Ihrer Buchung von Hotels, Flügen oder Bahnreisen. Es obliegt dem Kunden, seine Reise so zu buchen, dass diese bei Bedarf kurzfristig storniert oder geändert werden kann.

4.4 Absage von Veranstaltungen aufgrund höherer Gewalt

Wird die Durchführung von Veranstaltungen aufgrund von Umständen höherer Gewalt unmöglich oder unzumutbar, ist Scrum Academy von der Leistungspflicht befreit. Als höhere Gewalt gelten Ereignisse, die von den Marktteilnehmern nicht zu beeinflussen sind und die nicht auf Vorsatz oder Fahrlässigkeit der Scrum Academy zurückzuführen sind. Hierzu gehören insbesondere Naturkatastrophen, Krieg, Streik, Unruhen, Epidemien, Pandemien, behördliche Anordnungen oder Reise- und Transportbeschränkungen.

Scrum Academy wird den Kunden unverzüglich über das Vorliegen eines Falles höherer Gewalt informieren und die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um die Auswirkungen auf den Kunden zu minimieren. In Fällen höherer Gewalt werden bereits geleistete Zahlungen für nicht durchführbare Veranstaltungen zurückerstattet. Darüberhinausgehende Ansprüche des Kunden, insbesondere Schadensersatzansprüche, sind ausgeschlossen.

5. Änderungsvorbehalt

Wir sind berechtigt, notwendige inhaltliche, methodische und organisatorische Änderungen oder Abweichungen (z.B. aufgrund von Rechtsänderungen) vor oder während der Veranstaltung vorzunehmen, soweit diese den Nutzen der angekündigten Veranstaltung für den Teilnehmer nicht wesentlich ändern.

Wir sind berechtigt, die vorgesehenen Referenten im Bedarfsfall (z.B. Krankheit, Unfall) durch andere hinsichtlich des angekündigten Themas gleich qualifizierte Personen zu ersetzen.

6. Haftung für Inhalte und verlorene Gegenstände

Die Veranstaltungen werden durch die Scrum Academy GmbH und deren Referenten nach bestem Wissen und Kenntnisstand vorbereitet. Haftung und Gewähr für die Korrektheit, Aktualität, Vollständigkeit und Qualität der Inhalte sind ausgeschlossen.

Die Scrum Academy GmbH haftet nicht für Verluste oder Beschädigung mitgebrachter Gegenstände auf Veranstaltungen, es sei denn, der Verlust oder die Beschädigung dieser Gegenstände ist auf grob fahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten der Scrum Academy GmbH zurückzuführen. Eine Überwachung der Räumlichkeiten (z.B. Garderobe, Übungsräume während der Pausen) erfolgt nicht.

TEIL III: Agile Academy Learning Management System („Agile Academy LMS”)

Die folgenden Geschäftsbedingungen regeln ergänzend zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen das Vertragsverhältnis im Hinblick auf die Nutzung des E-Learning-Angebots Agile Academy Learning Management System (nachfolgend „Agile Academy LMS” oder „LMS”).

1. Registrierung und Benutzerkonten

(1.1) Die Nutzung des Agile Academy LMS erfolgt über die von Scrum Academy bereitgestellte Weboberfläche. Zur Nutzung von Agile Academy LMS ist zunächst eine Registrierung erforderlich. Die Registrierung ist für den Kunden kostenlos. Der Zugang wird auf Nutzerbasis gewährt.

(1.2) Der Kunde kann einen oder mehrere Benutzerkonten für Angehörige seines Unternehmens (nachfolgend „Agile Academy User“ oder „User“) buchen. Jeder User erhält von der Scrum Academy einen personalisierten, an seine Person gebundenen Useraccount. Useraccounts sind an eine personengebundene E-Mail-Adresse verknüpft. Useraccounts dürfen nur von dem jeweiligen User genutzt werden. Die Zugangsdaten sind durch jeden Nutzer streng vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte (auch nicht an weitere Arbeitskollegen) weitergegeben werden. Eine Nutzung eines Useraccounts durch eine andere Person als dem User ist nicht zulässig. Sollte eine Mehrfachnutzung festgestellt werden, dann wird dem Kunden für jeden tatsächlichen Nutzer eine Nutzerjahresgebühr nach der allgemeinen Preisliste nachberechnet. Kann die tatsächliche Anzahl der Nutzer nicht zuverlässig nachgewiesen werden, dann wird ein Mindestschaden in Höhe der doppelten gebuchten Nutzerzahl vermutet.

2. Kurse und Inhalte

2.1 Kostenlose Inhalte

(2.1.1) Scrum Academy stellt nach eigenem Ermessen bestimmte Inhalte für den kostenlosen Zugriff durch registrierte Nutzer bereit. Inhalt und Umfang der kostenlos bereitgestellten Inhalte kann durch Scrum Academy jederzeit nach freiem Ermessen geändert werden. Der Kunde hat keinen Anspruch darauf, dass kostenlos bereitgestellte Inhalte dauerhaft verfügbar bleiben.

2.2 Agile Academy Lifetime

(2.2.1) Im Nutzerbereich können Nutzer einzelne Onlinekurse gegen Zahlung eines einmaligen Geldbetrages für den Abruf über die Plattform gebucht werden. Der Abruf ist grundsätzlich dauerhaft möglich. Jedoch kann Scrum Academy jederzeit mit einer Frist von einem Monat ankündigen, bestimmte Inhalte von der Plattform zu entfernen oder das Angebot insgesamt einzustellen. In diesem Fall wird Scrum Academy die betreffenden Inhalte so bereitstellen, dass sie anderweitig für jedermann oder nur für den Nutzer zugänglich sind oder von dem Nutzer eigenverantwortlich zur dauerhaften Nutzung gespeichert werden können.

2.3 Agile Academy Plus

(2.3.1) Mit Agile Academy Plus erhalten User Zugriff auf das Portfolio der Agile Academy Online-Kurse. Der Zugang umfasst in der Regel das gesamte Portfolio an Online-Kursen. Kunden können nach eigenem Bedarf eine oder mehrere Mitgliedschaften bei Agile Academy Plus buchen, die dann jeweils einzelnen Usern zugewiesen werden können.

(2.3.2) Mitgliedschaften haben eine Laufzeit von jeweils zwölf Monaten. Die Vertragslaufzeit verlängert sich jeweils automatisch um weitere zwölf Monate, wenn sie nicht mit einer Frist von einem Monat vor Ablauf der jeweiligen Vertragslaufzeit gekündigt wird.

(2.3.3) Jede Mitgliedschaft kann jeweils nur einem User zugeordnet werden. Sie erlaubt diesem User dann während der Vertragslaufzeit den Zugriff auf die Inhalte wie in Ziffer ‎‎2.2.1 beschrieben. Die Zuordnung einer Mitgliedschaft von einem User zu einem anderen User kann jeweils nur nach Ablauf eines jeweiligen 12 Monatszeitraums geändert werden.

(2.3.4) Scrum Academy behält sich vor, die im Rahmen von Agile Academy Plus bereitgestellten Inhalte von Zeit zu Zeit zu überarbeiten und zu verändern. Dies gilt insbesondere im Falle einer Bereitstellung neueren Inhalts zu denselben oder vergleichbaren Themen. Im Rahmen der redaktionellen Entscheidungsfindung kann Scrum Academy einzelne Kurse auch ersatzlos streichen.

2.4 Agile Academy Campus

(2.4.1) Agile Academy Campus ist eine Erweiterung zu Agile Academy Plus und bietet eine Mitgliedschaft mit Volumennachlässen für Unternehmen und Teams ab einer definierten Teilnehmerzahl. Daneben können für Kunden von Agile Academy Campus je nach Vereinbarung weitere Vorteile wie Onboarding, Support und Auswertungen angeboten werden.

(2.4.2) Im Übrigen gelten die Bestimmungen zu Agile Academy Plus entsprechend.

3. Nutzungsrechte und Geheimhaltung

(3.1) Dem Kunden ist bekannt, dass die über Agile Academy LMS abrufbaren Inhalte („Scrum Academy Content“) urheberrechtlich geschützt sind. User des Kunden sind auf den urheberrechtlichen Schutz sowie auf die Pflichten und Beschränkungen nach diesem Vertrag hinzuweisen und zu verpflichten.

(3.2) User erhalten an den gem. Ziffer ‎‎2 zur Nutzung bereitgestellten Inhalten jeweils ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares, zeitlich beschränktes Recht, Scrum Academy Content im Rahmen der zugelassenen Verwendung nach diesem Vertrag zu nutzen. Das Nutzungsrecht wird nur insoweit eingeräumt, wie die Scrum Academy Content unter zweckentsprechender und vertragsgemäßer Verwendung der Funktionalitäten von Agile Academy LMS erfasst werden. Dies ist insbesondere dann nicht der Fall, wenn der Kunde Crawler oder sonstige technische Mittel einsetzt, die keinen Informationsabruf durch einen Menschen darstellen. Eine Vervielfältigung von Scrum Academy Content außerhalb der vertragsgemäßen Nutzung und/oder außerhalb des bereitgestellten Funktionsumfangs von Agile Academy LMS ist nicht gestattet.

4. Zugangsdaten

(4.1) Nach Abschluss des Vertrages übermittelt Scrum Academy die erforderlichen Zugangsdaten an den Kunden.

(4.2) Scrum Academy ist berechtigt, den Zugang zu Agile Academy LMS bei begründetem Missbrauchsverdacht zu sperren. Ein Missbrauch liegt insbesondere dann vor, wenn

• Zugangsdaten unbefugt weitergegeben werden,
• Agile Academy LMS manipuliert wird, um unrechtmäßig auf nicht erworbene Funktionalitäten und/oder Inhalte zuzugreifen.

5. Updates und Änderungen des Agile Academy LMS

(5.1) Wir sind ständig bemüht, das Agile Academy LMS zu verbessern und an aktuelle Entwicklungen anzupassen. Dabei können auch einzelne Produktfeatures durch neue, z.B. strukturell oder technisch verbesserte oder optisch veränderte Features ersetzt werden. Überarbeitungen und neue Produktversionen können dabei direkt im Agile Academy LMS eingepflegt und freigeschaltet werden. Dabei sollen jedoch Funktionalitäten im Kern stets erhalten bleiben.

6. Vergütung

(6.1) Die Vergütung ergibt sich aus dem jeweiligen Bestellvorgang. Soweit im Einzelfall nicht etwas anderes vereinbart wurde gilt:

(6.1.1) Die Vergütung ist stets vor Erbringung der Leistung zur Zahlung fällig.

(6.1.2) Im Falle von wiederkehrenden Gebühren sind diese jährlich im Voraus zu zahlen. Sofern bei Vertragsabschluss oder zu einem späteren Zeitpunkt ein Zahlungsmittel hinterlegt wird, wird dieses auch für Folgezahlungen belastet. Der Kunde hat Scrum Academy unverzüglich über Veränderungen hinsichtlich seiner Zahlungsdaten hinzuweisen.

(6.2) Alle Preise verstehen sich zzgl. der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.

7. Laufzeit und Kündigung

(7.1) Der Vertrag über die Bereitstellung eines Benutzeraccounts läuft – vorbehaltlich der speziell geregelten Vertragslaufzeit für eine Mitgliedschaft und der Regelung zur Einzelfreischaltung von Onlinekursen – auf unbestimmte Zeit und kann jederzeit fristlos gekündigt werden.

(7.2) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Als wichtiger Grund, der zu einer außerordentlichen Kündigung durch Scrum Academy berechtigt, gilt insbesondere:

• das automatisierte und/oder systematische Auslesen von Agile Academy LMS oder wesentlicher Bestandteile von Agile Academy LMS;
• Handlungen, welche die Integrität und das einwandfreie Funktionieren von Agile Academy LMS blockieren, überbelasten oder beeinträchtigen könnten, wie etwa Denial-of-Service-Attacken oder das Hochladen von bösartigem Code;
• Inhalte von Agile Academy LMS zu blockieren, überschreiben, modifizieren oder zu kopieren soweit dies nicht für die ordnungsgemäße Nutzung der Dienste erforderlich ist; das Kopieren im Wege von Robot/Crawlern-Technologien ist nicht erforderlich für die ordnungsgemäße Nutzung von Agile Academy LMS;
• Täuschung über Identität oder Verwendungsabsichten bei der Anmeldung;
• vorsätzliche oder grob fahrlässige Weitergabe von geheim zu haltenden Zugangsdaten oder das unbefugte Öffnen eines kundenspezifischen Zugangs oder von Scrum Academy Content für Unbefugte.

(7.3) Der Kunde kann aus wichtigem Grund außerordentlich kündigen, wenn das Leistungsangebot von Scrum Academy aufgrund von Einschränkungen erheblich verändert wird.

(7.4) Die Kündigung bedarf der Textform.

8. Haftung und Verfügbarkeit von Agile Academy LMS

(8.1) Scrum Academy bemüht sich, die Dienste möglichst konstant verfügbar zu halten. Scrum Academy bietet ein grundsätzlich durchgehendes Hosting von 24 Stunden pro Tag an sieben Tagen in der Woche an, wobei vertraglich eine zeitliche Mindestverfügbarkeit von 95% im Jahresmittel vereinbart wird. Hiervon ausgenommen sind Ausfallzeiten aufgrund von höherer Gewalt.

(8.2) Im Falle eines Ausfalls obliegt es dem Kunden, Scrum Academy unverzüglich über Art und Umfang des Ausfalls sowie die Umstände, unter denen der Ausfall auftritt, zu informieren. Es obliegt dem Kunden, Scrum Academy für weitere Rückfragen und Aufklärung zur Fehlfunktion zur Verfügung zu stehen. Ausfälle können rund um die Uhr per E-Mail oder zu den üblichen Geschäftszeiten von Scrum Academy (derzeit montags bis freitags außer an gesetzlichen Feiertagen von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr) auch telefonisch gemeldet werden.

(8.3) Bei der Berechnung der Mindestverfügbarkeit wird ein Ausfall erst ab dem Zeitpunkt der erstmaligen substantiierten Meldung an Scrum Academy berücksichtigt. Erfolgt die Mitteilung außerhalb der üblichen Geschäftszeiten, so tritt der Beginn der auf die Meldung folgenden regulären Geschäftszeiten an die Stelle des Zeitpunkts der Meldung.

(8.4) Bei der Berechnung der Mindestverfügbarkeit werden geplante Wartungsarbeiten in den Wartungsfenstern zwischen 23:00 Uhr und 04:00 nicht berücksichtigt, wenn die Wartungsarbeiten mindestens fünf Tage im Voraus angekündigt wurden.

9. Sonstiges

(9.1) Soweit Agile Academy LMS dem Kunden oder den Usern die Möglichkeit bietet, Inhalte (zum Beispiel Fotos, beschreibende Texte) hochzuladen, verpflichtet sich der Kunde (und wird seine User entsprechend verpflichten) keine Inhalte auf der Plattform zu speichern, die gegen geltendes Recht verstoßen oder die Rechte Dritter verletzen. Der Kunde wird Scrum Academy von allen Ansprüchen freistellen, die durch einen Verstoß gegen diese Vorschrift entstehen.

TEIL IV: Henrik AI

1. Einleitung

Diese Nutzungsbedingungen regeln den Zugriff auf und die Nutzung des Henrik AI Chatbots (im Folgenden "der Bot") bereitgestellt von Scrum Academy (im Folgenden "wir", "uns", "unser").

2. Vertragsgegenstand

Henrik AI ist eine auf künstlicher Intelligenz basierende Softwarelösung, die Nutzern interaktive Unterstützung durch Verarbeitung natürlicher Sprache bietet. Die Interaktion mit dem Nutzer basiert auf der Technologie von GPT-4 unter Verwendung des spezifischen Wissensfundus der Scrum Academy.

3 Nutzungsumfang

Der Bot ist darauf ausgelegt, ausschließlich Unterstützung im Bereich agile Prozesse und agilem Projektmanagement zu bieten. Die Nutzer können den Bot zur Informationsbeschaffung und Entscheidungsunterstützung in diesem Bereich verwenden. Dabei ist jedoch stets zu bedenken, dass Arbeitsergebnisse nicht ungeprüft oder unreflektiert übernommen werden können. Auch wenn Henrik AI häufig in der Lage ist, gute und verwertbare Informationen bereitzustellen, ändert das nichts an seiner Natur eines auf einem Large Language Modell basierenden Chatbots. Wie bei anderen Chatbots kann auch Henrik AI durch „Halluzinationen“ unrichtige Informationen geben oder in sich unangemessen äußern. Dieses Risikos muss sich der Nutzer bei der Verwendung bewusst sein.

4. Begrenzungen und Verbotene Nutzung

Nutzer dürfen Henrik AI nicht für illegale Zwecke nutzen oder Inhalte generieren, die als diffamierend, beleidigend oder schädlich angesehen werden könnten. Jegliche Manipulation von Henrik AI ist untersagt. Dies gilt unter anderem für eine Nutzung, bei der dem Henrik AI unangemessene oder rechtswidrige Aussagen oder rechtsgeschäftliche Erklärungen entlockt werden sollen. Unzulässig ist ferner eine Nutzung, durch die systematisch urheberrechtlich geschützte Inhalte ausgegeben werden sollen.

5. Geistiges Eigentum

Henrik AI und alle damit verbundenen Inhalte, einschließlich Texte, Grafiken und Software, sind Eigentum von Scrum Academy. Henrik AI beantwortet Fragen mit einem speziellen Informationsfundus, der urheberrechtlich geschützt ist und dessen ausschließliche Nutzungsrechte der Scrum Academy zustehen. Ausgaben von Henrik AI werden aus diesen urheberrechtlich geschützten Materialien generiert. Scrum Academy erteilt dem Nutzer ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizensierbares Recht zur Nutzung der Ausgaben von Henrik AI ausschließlich im eigenen Unternehmen.

6. Verfügbarkeit von Henrik AI

(6.1) Scrum Academy bemüht sich, die Henrik AI möglichst konstant verfügbar zu halten. Scrum Academy bietet ein grundsätzlich durchgehendes Hosting von 24 Stunden pro Tag an sieben Tagen in der Woche an, wobei vertraglich eine zeitliche Mindestverfügbarkeit von 95% im Jahresmittel vereinbart wird. Hiervon ausgenommen sind Ausfallzeiten aufgrund von höherer Gewalt.

(6.2) Im Falle eines Ausfalls obliegt es dem Kunden, Scrum Academy unverzüglich über Art und Umfang des Ausfalls sowie die Umstände, unter denen der Ausfall auftritt, zu informieren. Es obliegt dem Kunden, Scrum Academy für weitere Rückfragen und Aufklärung zur Fehlfunktion zur Verfügung zu stehen. Ausfälle können rund um die Uhr per E-Mail oder zu den üblichen Geschäftszeiten von Scrum Academy (derzeit montags bis freitags außer an gesetzlichen Feiertagen von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr) auch telefonisch gemeldet werden.

(6.3) Bei der Berechnung der Mindestverfügbarkeit wird ein Ausfall erst ab dem Zeitpunkt der erstmaligen substantiierten Meldung an Scrum Academy berücksichtigt. Erfolgt die Mitteilung außerhalb der üblichen Geschäftszeiten, so tritt der Beginn der auf die Meldung folgenden regulären Geschäftszeiten an die Stelle des Zeitpunkts der Meldung.

(6.4) Bei der Berechnung der Mindestverfügbarkeit werden geplante Wartungsarbeiten in den Wartungsfenstern zwischen 23:00 Uhr und 04:00 nicht berücksichtigt, wenn die Wartungsarbeiten mindestens fünf Tage im Voraus angekündigt wurden.

7. Haftung

(7.1) Die Haftung von Scrum Academy für Pflichtverletzungen im Zusammenhang mit der Nutzung von Henrik AI ist auf Vorsatz und Grobe Fahrlässigkeit von Scrum Academy sowie ihre Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter beschränkt. Eine darüberhinausgehende Haftung ist ausgeschlossen.

(7.2) Die Haftungsbeschränkung nach Absatz 1 gilt nicht im Falle der schuldhaften Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit oder bei einer Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.